16 Het grootste aantal meldingen valt onder de categorieën medicatie-incidenten en agressie. In het geval van agressie betreft het merendeel verbale agressie. Omdat de huidige registratie nog geen onderscheid maakt tussen verbale en fysieke agressie, ontstaat er soms een vertekend beeld. Om dit te verbeteren, zullen wij vanaf 2025 een splitsing aanbrengen tussen deze twee vormen van agressie in onze meldsystematiek. Hierdoor verwachten wij een zuiverder en beter interpreteerbaar overzicht van incidenten. Op het gebied van medicatieveiligheid zijn extra stappen gezet. Binnen het team dat cliënten ondersteunt met een Wlz-indicatie – waar medicatieverstrekking het meest voorkomt – is een tweede aandachtsfunctionaris medicatie aangesteld. Deze rol wordt vervuld door een collega uit het Wlz-team zelf. Hiermee verhogen we de deskundigheid binnen het team en vergroten we de directe betrokkenheid bij veilige medicatieverstrekking. Door deze maatregelen blijven we werken aan een cultuur van openheid, leren en verbeteren. Dit draagt bij aan een veilige werk- en leefomgeving zowel cliënten als medewerkers kunnen vertrouwen op de kwaliteit van onze zorg. Aantal registraties - per locatie (VIM meldingen) Begeleiding Humane Zorg 41 Behandeling Humane Zorg 1 Humane zorg algemeen 8 Totaal 50 Aantal registraties - per categorie (VIM meldingen) Overig 6 Agressie 22 Bedreiging 5 Brand/Schroeien 0 Inname schadelijke stoffen 0 Medicatie 7 Ontvreemding 0 Ovenrmatig drank-, drugs- of medicijngebruik 4 Privacy 0 Schade aan woninginrichting 3 Seksueel grensoverschrijdend gedrag 1 Seksueel misbruik of venrmoeden daarvan 0 Suicide (poging) 2 Tekenen van zelfmutilatie 0 0 0 Vermissing 0 Totaal 50 6.6 Vertrouwenspersoon In 2024 heeft de externe vertrouwenspersoon geen meldingen ontvangen van medewerkers die ondersteuning nodig hadden bij het indienen van klachten over ongewenst of grensoverschrijdend gedrag. Er zijn geen signalen, adviezen of verzoeken tot voorlichting geweest. De vertrouwenspersoon benadrukt het belang van een officiële klachtenregeling binnen de organisatie. Deze ontbrak in 2024 nog, waardoor formele klachtbehandeling binnen dit kader niet mogelijk was. Inmiddels is een formeel klachtenreglement voor (ex-) medewerkers ontwikkeld. De zichtbaarheid van de vertrouwenspersoon is goed geborgd binnen de organisatie, onder andere via onboarding, het KMS, het interne communicatieportaal en tijdens de jaarlijkse terugblikdag. De vertrouwenspersoon adviseert om: • De officiële klachtenregeling op te stellen (dit is inmiddels gebeurd). • De communicatie over de rol van de vertrouwenspersoon blijvend onder de aandacht te brengen. Meldingen LVV register 2022 2023 2024 Agressie en geweld - - - Pesten - - - Intimidatie - - - Discriminatie - - - Seksuele intimidatie - - - Totaal 0 0 0 6 | Kwaliteit en veiligheid De vertrouwenspersoon benadrukt het belang van een officiële klachtenregeling binnen de organisatie.
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=