8 3 | Kwaliteits- en toezichtskaders Hoofdstuk 3 Kwaliteits- en toezichtskaders In 2024 hebben we ons kwaliteitsbeleid verder versterkt om de zorg die wij leveren optimaal te blijven monitoren en verbeteren. Dit beleid is gebaseerd op verschillende belangrijke kaders, waaronder het Kwaliteitskader Forensische Zorg, het Kwaliteitskompas Gehandicaptenzorg en het Toezichtskader Wmo 2015. Deze kaders helpen ons bij het leveren van zorg die zowel voldoet aan de wettelijke eisen als aan de verwachtingen van cliënten en andere betrokkenen. Het Kwaliteitskompas Gehandicaptenzorg biedt ons een raamwerk voor het verbeteren van de zorg voor mensen met een beperking die vanuit de Wlz ondersteuning ontvangen. In de gehandicaptenzorg staat de cliënt centraal. Goede zorg en ondersteuning worden afgestemd op de behoeften en wensen van mensen met een beperking en hun verwanten. Het Kwaliteitskompas biedt daarbij richting en handvatten voor het leveren van kwalitatieve zorg. Het richt zich op cliëntgerichtheid, veiligheid, effectiviteit, samenwerking en professionaliteit, en ondersteunt onze cultuur van continue verbetering. Wij stellen de wensen en behoeften van onze cliënten centraal in alles wat we doen. Zorgplannen worden samen met de cliënt opgesteld en afgestemd op hun persoonlijke situatie en dit zorgt voor maatwerk in de zorgverlening. 3.1 Werkwijze In eerdere jaarverslagen hebben wij twee begeleidingswijzen uitgelicht. Dit jaar richten wij ons in deze paragraaf op de werkwijze binnen de ambulante behandeling. Hiermee willen we de cliëntgerichtheid die een belangrijk onderdeel uitmaakt van alle kwaliteits- en toezichtskaders illustratief maken. We willen aandacht besteden aan de manier waarop wij het Good Lives Model (GLM) toepassen, een model waarin cliëntgerichtheid centraal staat. Binnen onze cultuursensitieve organisatie staat het begrijpen van de achtergrond, normen, waarden en het referentiekader van onze cliënten centraal. We werken met cliënten met diverse culturele achtergronden en complexe problematiek. Voor de tak behandeling geldt dat deze problematiek gepaard gaat met justitiële kaders. Het GLM sluit goed aan bij onze benadering, omdat het niet enkel focust op het verlagen van het recidiverisico, maar ook op het versterken van persoonlijke waarden, krachten en doelen. Al deze factoren geven betekenis aan het leven van de cliënt. Het Good Lives Model gaat uit van de overtuiging dat ieder mens streeft naar een goed en waardevol leven. In plaats van enkel in te zetten op het voorkomen van recidive, werkt het GLM vanuit de motivatie en de levensdoelen van de cliënt zelf. In onze praktijk betekent dit dat we samen met de cliënt onderzoeken: • Wat zijn of haar kernwaarden zijn (bijv. verbondenheid, autonomie, betekenisvol werk); • Welke vaardigheden en hulp er nodig zijn om deze waarden te realiseren; • Welke obstakels of risicofactoren deze ontwikkeling in de weg staan. Door deze benadering voelen cliënten zich vaker gehoord en serieus genomen. We zien dat dit bijdraagt aan intrinsieke motivatie, wat een belangrijke voorspeller is voor duurzame gedragsverandering. Later komen we hierop terug in de CQI resultaten. 3.2 Cultuursensitieve vertaalslag In de behandeling houden we nadrukkelijk rekening met culturele perspectieven op thema’s als familie, eer, schaamte, religie en maatschappelijke positie. Het GLM biedt voldoende ruimte om deze culturele waarden te integreren in de behandeldoelen, mits zorgvuldig besproken in dialoog met de cliënt. Onze behandelaren zijn getraind in het herkennen van culturele kaders en hanteren een open en niet-veroordelende houding. Door de combinatie van het GLM met een cultuursensitieve benadering creëren we een veilige en motiverende behandelrelatie, waarin ruimte is voor groei, herstel en maatschappelijke participatie.
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=