Voor samenwerking scoort Humane Zorg gemiddeld bijna een 8. Zo blijkt uit recent onderzoek onder ruim 300 stakeholders. De resultaten tonen dat we samen met onze partners écht het verschil maken. Hieronder delen we enkele inzichten uit het onderzoek.
✔️ Betrouwbaarheid en betrokkenheid
Stakeholders zien ons als een betrouwbare en betrokken zorgpartner. Twee van onze vier kernwaarden, humaan en toegankelijk, worden duidelijk herkend én gewaardeerd. Deze waarden vormen de basis van ons werk, en het is geweldig om te zien dat dit ook zo wordt ervaren. Alles wat we doen, doen we uiteindelijk voor onze cliënten. Zij staan centraal in onze aanpak. Deze waardering geeft een boost om nog meer voor hen te betekenen.
✔️ Sterke samenwerkingen
Veel partners gaven aan dat ze ons zouden aanbevelen aan andere relevante instanties. Dit geeft ons energie om onze aanpak verder te versterken en uit te breiden. Woorden als mensgericht, deskundig en flexibel worden vaak genoemd. We streven ernaar om altijd een partner te zijn die meedenkt en oplossingen biedt aan onze cliënten, zelfs voor de meest complexe zorgvragen.
✔️ Drie aandachtspunten
Hoewel de feedback overwegend positief is, is er ook waardevolle opbouwende kritiek. Deze aandachtspunten willen we samen met onze collega’s de komende periode bewerkstelligen:
• Verbeteren van onze (telefonische) bereikbaarheid. Daarnaast willen we sneller en beter reageren op vragen en verzoeken, zodat onze cliënten en partners altijd tijdig geholpen worden.
• Terugkoppeling versterken in onze samenwerking. Zo zijn onze samenwerkingspartners altijd goed geïnformeerd en dat komt ook weer ten goede aan onze cliënten.
• Herdefiniëring van onze kernwaarde ‘Out of the Box’. Hiermee laten we zien dat innovatief en maatwerk hand in hand gaan.
Al deze inzichten en feedback inspireren ons om verder te bouwen aan een sterke, inclusieve en mensgerichte zorgorganisatie waardoor we onszelf kunnen verbeteren en blijven groeien. Samen met onze partners en collega’s maken we onze zorg nóg effectiever en toegankelijker voor onze cliënten.
Dank aan alle deelnemers die hebben meegedaan aan het onderzoek. Jullie input is van onschatbare waarde!
